コインランドリーはホテルの収益向上のための新たなアイテムに

最近では「戦略」 の ホテルの季節限定ランドリー 」 がインターネット上で炎上しています。時間単位で利用できるホテルの客室は、当初は単なる一時的な休憩所でしたが、今では若者にとって「便利なランドリー ルーム」となっています。予算を重視する若者は、時間単位で部屋を予約し、衣服をまとめてホテルに掃除に向かうことを選択しています。南通では、 キングスター 工場が立地する今、そんな洗濯方法が静かに生まれつつある。

24時間セルフサービス：1万以上の洗濯機と乾燥機が無料で利用可能

多くの若者にとって、季節ごとの洗濯はもはや面倒ではありません。時間ごとにホテルの部屋を予約し、ホテルのサービスを利用するだけです。 洗濯機 , 乾燥機 、洗剤は共用ランドリーエリアにあり、室内で携帯電話をスワイプしたりテレビを見たりできます。 3時間もかからずに、すべての冬用コートが洗濯され、乾燥されました。

南通市中南商業地区で働くチェンさんは、この便利なサービスの熱心なファンです。季節が変わると、彼女はいつも会社近くの吉ホテルに行き、100元を使って時間単位の部屋を予約します。「仕事の日の正午の休憩中に、洗濯物を待つ間に仮眠を取ることができます。」

チェンさんはこの戦略をインターネットで見たと語った。最初、彼女はこの解決策を使用しませんでした。しかし、ダウンジャケットやセーターは寒い冬には欠かせない衣類です。雨の日は洗濯しても乾かないので、対策を考えて挑戦してみることにしました。チェンさんは通常、オレンジ ホテル、ジー ホテルなどの高級チェーン ホテルを選びます。この種のホテルの 1 時間あたりの宿泊料金は 4 時間で 100 元程度がほとんどで、衣類 5 点を洗濯して乾燥させるのに約 1 時間半かかります。ホテルにはたくさんの設備が備わっています プロ仕様の業務用洗濯機と乾燥機 、さまざまな洗濯モードがあります。 雨の日の洗濯物が乾きにくいという悩みも、洗濯後の乾燥工程で解決します。

共用ランドリー: 生徒のプレッシャーを軽減

南通大学近くのオレンジホテルでは、南通大学2年生の張さんとルームメートが綿入りのコート、セーター、ダウンジャケットの入った袋を持ってチェックインした。チェックイン後、部屋の鍵を受け取り、そのまま共用ランドリーエリアへ向かいました。敷地内から見ると、この共用ランドリーエリアはそれほど広くはありませんが、清潔で整頓されています。

業務用洗濯機・乾燥機に加え、衣類スチーマー、衣類ハンガー、洗濯カゴ、ディスペンサー洗剤200mL×2本も備えております。必要なものはすべて 洗濯設備 利用可能です。洗濯物を待つ間は、小さなソファで休憩することもできます。

❑ 寮

寮棟には大物衣類や布団を洗濯できるドラム缶の洗濯機がないという。雨や曇りの天気が続くと、冬用の毛布は月のほとんどが乾きません。

❑ 洗濯

大きな衣類や寝具をクリーニングに出すと、衣類1着で20～30元、大きな衣類なら50～60元と、学生にとっては決して安い費用ではありません。また、洗濯サイクルが長く、学生は通常、衣服が届くまでに 3 日、場合によっては 1 週間も待つ必要があります。

❑ ホテルの時間単位の部屋

それに比べて、100〜200元を使って1時間ごとにホテルの部屋を予約すると、汚れた衣類がきれいになり、ふわふわで柔らかくなり、乾いた状態に戻ります。今日洗ったものを着ることもできます。学生たちの目には、部屋を予約するたびに、スーツケース数個分の衣類を洗濯して乾燥できるだけでなく、部屋で快適にお風呂に入ったり、クラスメートとゲームをしたりすることができます。 「ホテルの部屋は1時間あたり4時間で100元です。ルームメイトと平等にシェアできるので、とても費用対効果が高いです。」

需要の多様化：ホテルオフシーズンの消費を喚起

実際、ホテル内の無料ランドリー サービスはいつでも利用でき、当初は集客のための付加価値サービスでした。現在、「時間単位のホテルの部屋からランドリールームまで」などの新しい消費現象の出現により、ホテルは従来のサービス産業から「シェアリングエコノミー」という新しいシナリオに拡大され、業界の革新と変革を達成しています。

● 南通市を見ると、「 コインランドリー 」 多くの高級ホテルの標準になっているようです。

シートリップのプラットフォームで検索したところ、多くの 3 つ星および 4 つ星ホテルにはセルフサービスのランドリー設備が備えられていることがわかりました。ランドリー客を引き付けるために、多くのホテルはランドリー サービスのサポートを開始し、洗練、人間化、カスタマイズに取り組んでいます。標準的なハンガー、洗濯かご、洗濯洗剤、消毒剤に加えて、消費者がより良い体験を得ることができるよう、洗濯室に芳香剤を追加したり、洗濯サービスの提供を支援するサービス担当者を提供したりしています。

ホテルからの眺めでは、 コインランドリー ホテルが顧客を獲得し、「客室回転率」を改善し、顧客満足度を向上させるためのチャネルの 1 つです。非観光都市である南通市の場合、冬は観光客が少なく、ホテルの稼働率も低い。衣類の洗濯と乾燥を目的とした時間単位のホテル宿泊客の一部も稼働率をある程度向上させ、ホテルの公共エリアの遊休資源を活性化し、収益を増加させます。

●ホテルの部屋が時間単位でランドリー化する現象の背景には、若者がよく言う実用的な価値にもかかわらず、「面白い」という変化も起きている理由の一つである。若者にとって、ホテルは観光、リラクゼーション、社交の場にもなりえます。また、多様化するニーズに応えるため、ランドリールームの使い方を教えるためのヒントを実験的にソーシャルメディアに投稿するホテルも少なくありません。ホテルによっては、サポートサービス項目を追加することもあります。

たとえば、大学周辺のいくつかのホテルでは、個別のランドリー サービスを開始しています。消費体験を向上させるために、消費者が待ち時間に運動できるよう、ランドリールームの隣にジムを備えたホテルもあります。

結論

南通ホテル・ケータリング産業商工会議所の責任者は、「短期的には、このインスタントサービスがホテル運営の目玉になるだろう。長期的には、ホテルが提供するランドリーサービスは良い宣伝手段になる可能性がある」と述べた。ホテルは、ホテル業界のエコロジーを健全で持続可能な発展に向けて促進するために、優れた基本サービスと優れた製品に基づいて業界チェーンを拡大し、主要製品自体とサービスモデルの国境を越えた革新に注意を払う必要があります。