ランドリールームからコミュニティハブへ：日本のコインランドリーのアイスクリーム革命

四国中央市にあるセルフサービスのランドリー「LAUNDRY HOLIDAY」は、「待つ」ということの意味を再定義しています。人々は洗濯をしたり、アイスクリームを食べたり、卓球をしたりするためにここに来ますが、洗濯をせずにしばらく座っていても構わないとさえ思っています。 2022 年の改装後、この築 25 年の店舗の売上は 140% 増加し、日本の「サードスペース」ビジネスの波の縮図となりました。
生存の危機からコミュニティのランドマークまで
1997 年、篠原直美さんの家族は四国中央市に伝統的なセルフサービスのランドリーをオープンしました。 25 年後、設備の老朽化と顧客ベースの縮小に直面して、ナオミさんは一時は店舗を閉鎖することも考えましたが、最終的には「逆の変革」を選択しました。
● 機能上の境界を打ち破る
アイスクリームショップ「YOSHIO ICE CREAM」をご紹介します。
ランドリーエリアとレジャーエリアをシームレスに統合するために、透明な段ボールで空間を再構築します。
● 時間の価値
ランドリー（ピーク：朝と週末）とアイスクリーム（ピーク：午後）をオフピークの時間帯に利用することで、1 店舗の 1 日あたりの平均客数と客数が 2.3 倍に増加しました。

● 隠れた仕掛けが満載のデザイン
折りたたみテーブルは卓球台に早変わり、屋外ベンチは「軒下の社交コーナー」を作り、ユーザーの平均滞在時間を18分から52分に延長した。
「人々は、車の中で隠れて座って洗濯物を待つことはもうありません。代わりに、予期せぬリラックスした時間を楽しんでいます。」ナオミは言いました。
宇宙革命：古い倉庫はどのようにして「365日の休日」になるのか
● 設計思想
最小の介入を使用して最大の共鳴を構築する
LAUNDRY HOLIDAYの再構築は、広島の建築設計事務所サポーズデザインオフィスが担当しました。その核となる戦略は「新旧の共存」です。
● 産業遺伝子を維持する
当初の倉庫の段ボール外壁を視覚的なシンボルとして強化し、自然光を導入するために透明パネルを追加し、コストを37％削減しました。
●機能再編
遊休建物を取り壊し、駐車場を拡張（16台分）。
緑のタイルが貼られたアイスクリームスタンドは、瀬戸内海の景色を感じさせます。

● コミュニティの物語
エントランスの40メートルの三角形のエリアは、厳島神社の森の景観と一体化し、商業スペースと公共エリアの境界を曖昧にしています。
● データはコンセプトを裏付ける
リニューアル後は世帯客の割合が32％から68％に上昇し、60歳以上の利用者数は41％増加した。近所の人とおしゃべりするためだけに、毎日多くの高齢者がアイスクリームを買いに来ます。ナオミは、空間自体が社会通貨になっていることに気づきました。
街のビジネスに秘められた絆
●共働き家庭により必要不可欠な「洗濯」需要が生まれる
四国中央市は人口10万人未満でありながら、共働き世帯の割合が全国平均を14％上回る日本有数の製造業の中心地です。 LAUNDRY HOLIDAY は、次の 3 つの主要な需要を正確にターゲットにしています。
1. 時間の節約と必須
大物寝具の洗濯・乾燥時間はわずか60分で、1回当たりのコストは家庭用洗濯機より25％安い。
2. 親子シーン
子供たちは親が仕事のメールに対処できるように卓球をします。待つ不安が家族の時間に変わります。
3. 地域アイデンティティ
アイスクリームの原材料は地元農家から調達
「コミュニティの拠点」としての側面を強めるため、毎月開催されるフードマーケット。
● 起業家精神が小さな町を活性化させた
ナオミは衣料品ブランドのクリエイティブ ディレクター、アイスクリーム ショップのマネージャー、ビジネス コンサルタントなど複数の役職を務めていますが、資源を故郷に振り向けることにこだわっています。 「大都市にはイノベーションが不足しているわけではありませんが、小さな町にはルールを破る勇気のある人材がさらに必要です。」彼女が主導した「Laundry」モデルは、早稲田大学MBAプログラムの事例集に収録されています。

未来: 商業スペースでは「反効率主義者」になる
ほとんどの企業が面積効率を追求する中、LAUNDRY HOLIDAY はスペースを「無駄にする」ことを選択します。
● 反標準化
チェーンレプリケーションを拒否します。新しい店舗はそれぞれ、コミュニティの特性に基づいてシナリオをカスタマイズする必要があります (読書コーナーや手工芸品ワークショップの追加など)。
● マーケティングの弱体化
口コミと活動に頼ってください。
2023 年には活動排水が 63% を占めました。
●長期主義
Suggose Design Office との 10 年間の更新計画を達成し、変化する要件に適応するために 3 年ごとにスペースを微調整します。
「商業スペースは取引だけを目的とするものではなく、思い出や温もりも運ぶものでなければなりません」とナオミさんは言います。おそらく、このランドリーの野心は、効率を優先する時代に「速度を緩める」ことを教えることなのかもしれません。